業務効率化を考えたとき、 「システムを導入しよう」 「DXを進めよう」 と考える企業は多いですが、実はそれより先にやるべきことがあります。 それは「現状業務の見える化」です。 業務内容を整理しないままシステムを導入すると、期待した効果が出ないどころか、かえって業務が複雑になることもあります。 本記事では、業務効率化で最初に取り組むべきことについて解説します。 ① 業務効率化＝システム導入ではない よくある勘違いが、 「システムを入れれば効率化できる」 という考え方です。 しかし実際は、 ・無駄な業務が残ったまま ・ルールが曖昧なまま ・運用が統一されていないまま システム化してしまうケースも少なくありません。 結果として、「使いにくいシステム」が完成してしまいます。 ② まずは業務を見える化する 最初にやるべきことは、 「今どんな業務をしているか」 を整理することです。 例えば、 ・誰がやっているか ・何を使っているか ・どこで時間がかかっているか を書き出します。 これだけでも改善ポイントが見えてくることがあります。 ③ ムダ・重複作業を探す